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中国宠物市场规模的爆炸式增长,早已不是新鲜话题。但市场增长背后的底层逻辑,代表着宠物经济正在超越单纯的喂养需求,成为当代人对抗孤独、寻求情感代偿的“精神解药”。
近日,MUJI 无印良品发起了「换种方式过春日,萌宠好物申请出战」的新品上市活动,并在国内市场门店中大规模落地。根据官方信息显示,本次萌宠好物活力上新的产品包括:可以让毛孩子探头探脑的宠物外出背包、仿真零食造型的可拆卸玩具、让小狗小猫秒变乖巧的惊喜小零食等等。
其中,仿真零食造型的可拆卸宠物玩具一经上市,迅速引爆了社媒平台的话题热度,并引发了广泛讨论。盖因在其门店中叫得上名号的热门零食单品,都能在货架上找到一模一样的“非食用版本”宠物玩具:
这也突显了无印良品对于宠物业务战略的特别规划。自进入国内市场以来,面对中国宠物消费市场的繁荣,MUJI积极思考人与自然的关系,深入洞察养宠消费者在生活中的需求重点,并坚持秉承以“无差别的爱、如同家人般呵护”的概念,尽心努力满足宠物的衣食住行需求。
有数据显示,截至目前无印良品已经推出了近200款全新宠物系列商品。这也让中国成为了MUJI在全球范围内销售宠物商品品类最多的国家。
而在其中,“人宠同款”正是 MUJI 宠物系列的一大特色。例如可拆卸薯片玩具的“撕包装”设计,除了能够让宠物玩耍之外,在“撕开”其包装时还可以听到拆塑料袋的声音,不仅复刻了人类拆零食的快感,并且每片内置的捏捏薯片也能发出另一种类似橡胶小黄鸭的声响。这种“人宠双满足”的设计哲学,也让产品成为了连接两个物种的情感媒介。
更有意思的是,在中国市场蛰伏多年的无印良品,曾因价格“水土不服”饱受诟病。而此次宠物系列的爆发,或许也标志着其逐渐成熟的本土化战略的重要性与正确性:
2019年,MUJI明确把中国市场作为最重要海外市场。在MUJI工作超20年,有丰富商品开发经验的清水智出任中国区董事总经理,从挖掘消费者需求,产品开发,提升供应链效率等核心环节发力,MUJI启动全面的中国本土化战略,尝试解决遭遇的挑战,也将MUJI在中国市场推入到一个新发展阶段。
为了进一步落地本土化战略,MUJI还在中国特别设立了市场营销部门。这也是MUJI全球首个且唯一一个海外市场部,让MUJI从过去主要依赖线下店的自然流量和品牌口碑,到变得更积极主动,跳脱单一的产品层面,在更立体、全面的品牌层面推广。
回顾近年前后任职MUJI中国的首席市场执行官,都具有丰富品牌营销和市场推广经验。例如2024年新上任的吴姝,曾是全球著名4A公司麦肯世界中国总经理,管理过星巴克中国社媒团队。此举也让MUJI在社交平台上的营销模式更亲民和更注重互动性:从单向发布活动或产品上新,转为主动研究用户兴趣点的针对流。在线下,MUJI也会根据社区特质开展活动,增进与消费者联结。
其中,宠物市场就是MUJI无印良品重点关注的本土化深耕的市场之一。根据无印良品官方的表述,随着本地化策略的贯彻,MUJI尝试在本土商品研发,质量、定价与品牌认知上找到平衡点。而宠物用品和食品等基于本地用户需求与特性开发的商品,不仅销量增速很快,还成为拉动销售额增长的重点品类。
以此次上新的被称为宠物版Jellycat的仿真零食玩具系列为例,其定价在18-38元的价格区间,仅为Jellycat的三分之一左右,1xBET入口但依托于本土化供应链的深度进展,其产品品质也有优质的保障。而这种“低价不低质”的策略,实则是对消费者心理的精准拿捏:当情感价值成为核心卖点时,适度的价格让步反而能强化“治愈系”的品牌人设。
且得益于深耕本土化的战略调整,无印良品的市场表现也得到了极大提升。其在1月10日发布的新财报透露:更多新店与线财年一季度,MUJI在中国市场营收与利润持续增长。其中自新财年启动,同店销售连续4个月同比增长。
具体到近年来的业绩表现来看,2022-2024财年,无印良品营收增速分别为9.6%、22.4%、11.5%。其中2024财年营收1182亿日元(约合人民币55亿元),占公司整体营收18%,是仅次于日本的最大海外市场。
今年1月,MUJI中国董事长清水智在接受「日经中文网」采访时也提及,中国团队开发产品在本地市场的销售表现超越了日本产品。“中国市场对MUJI非常重要,聆听中国消费者的需求,在这里生产更适合中国市场的商品。同时,我们也深感‘中国设计’的魅力,正加大力度将其推向全球市场。”
综合来看,宠物行业观察认为,伴随着本土化策略的深度演进以及对市场消费者的深度洞察,无印良品逐渐显现出更昂扬的增长姿态。此次卖爆了的宠物玩具系列,或许就是这一趋势的具象化落地。
而在这场商业叙事中,MUJI无印良品的真正胜利,或许不在于卖出多少件产品,而是在于其读懂了一个时代的集体情绪:在高度不确定的世界里,人们渴望的从来不是商品,而是那些触手可及的、确定的爱。